Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de proporcionar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a tienda@losmundosdeafrica.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

Los productos fueron adquiridos en los últimos 30 días.

Los productos están en el embalaje original y este se encuentre en perfecto estado.

No se pueden devolver los siguientes productos:

Suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados, así como los realizados por encargo.

Suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha expirado.

Suministro de bienes que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega.

Suministro de bienes que, después de la entrega, están, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente a nuestra sola discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los productos a la siguiente dirección:

C/Francisco de Mora 15, 234, El Escorial, (Madrid).

No podemos hacernos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los productos o prueba de la entrega de la devolución recibida.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a tienda@losmundosdeafrica.com